Inselaciune- produs comandat online pe un site de licitatii

Pe un site de licitatie am dat blit licitatie adica am oferit pretul care il vroia vanzatorul in enuntul scria ca vinde tigara electronica .Bun a ajuns la mine tigara dar nu a functionat. Am cerut vanzatorului sa imi restituie bani asa cum ar fi fost normal pentru ca a pus un produs la licitatie stricat si era logic ca nu imi doream sa platesc pentru un produs care nu functioneaza in urma unor lungi discutii mi- a rescunoscut ca produsul nu functioneaza si am fost inselata de acesta.
Cel mai grav este faptul ca mi- a adus injurii mie si familiei mele si toate astea s-au intamplat pe spatiul virtual .Eu am salvat conversatia si de asemenea am datele domnei si adresa .

Intrebarea este cu toata conversatia printata si adresa doamnei si nr de telefon
ma pot prezenta la politie sau la procuratura sa fac o plangere pentru inselaciune , abuz si pentru injurile aduse familiei mele?

Editat de moderator simonette12- motiv pct.1.2 din Regulament( am rugamintea sa nu mai editati mesajele cu litere majuscule)