Reziliere Contract Telekom

Buna seara.

Anul trecut in luna August, am fost sunat de un agent Telekom, mai exact o doamna care mi-a facut o oferta, un abonament cu un telefon. Eu avand servicii de la ei de peste 6-7 ani (internet/televiziune/telefonie fixa) si de vre-o 3 ani mi-am achizitionat de la ei un telefon in perioada aceea era "cosmote 5000+". Eu detinand acest abonament, m-au sunat anul trecut in August si mi-au facut o oferta: sa imi schimbe abonamentul pentru 3-4 lei in plus, si sa imi ofere si un telefon. Eu incantat de oferta (deoarece nu mi sa mai oferit nimic din partea lor) am acceptat. Luna viitoare in Septembrie avea sa imi expire contractul, si eu cu gandul ca pot rezilia, zis si facut. Am sunat la ei sa reziliez contractul, si mi se spune ca nu pot, ca deja contractul a fost reinnoit luna trecuta (in august). Mie la telefon cand mi sa facut aceasta oferta cu noul telefon si noul abonament nu mis a comunicat absolut nimic despre un nou contract, iar la poarta a venit intr-o saptamana curierul cu telefonul/abonamentul si am semnat contractul. Greseala mea a fost ca nu am citit ce scria, eu cu gandul ca semnez pentru primirea coletului, si contractul de la telefon (fara reinnoirea intregului abonament de televiziune internet telefonie fixa), iar eu defapt semnasem pentru reinnoirea tuturor serviciilor de la ei.

Deja trecusera si cele 15 zile in care puteam renunta la serviciu, si nu mai puteam sa fac nimic. Factura imi creste enorm de mult, de la 153 de lei sa ajuns la 200 de lei lunar, este o suma IMENSA + ca alte firme in zona mea au fibra optica preturi mult mai mici, pe cand eu beneficiez de un internet cu o viteza foarte slaba.

Va rog mult sa ma ajutati sa gasesc o rezolvare sa reziliez acest contract. Multumesc!