Un sfat va rog :)

Buna ziua,

O ruda de a mea este in urmatoarea situatie si as dori un sfat daca se poate, si anume cum sa actionez(intentionez sa o ajut cat pot de mult).

Situatia in fapt sta in felul urmator: Persoana are 58 ani, a aplicat pentru indemnizatie de pensie prin Casa de Pensii Brasov acum 3 ani pentru a primi indemnizatia pe caz de boala. Cei de la casa de Pensii nu i-au luat in calcul grupa a-II-a de munca din cauza ca pe statele de plata pe perioadele lucrate nu ii aparea grupa. Mai mult singurele acte doveditoare sunt in judetul Giurgiu intr-o arhiva care refuza sa predea actele(inclusiv catre casa de pensii). Pentru o perioada de 2 ani ( pana anul trecut ) a primit idemnizatia fara grupa a2-a - adica mai putin. Anul trecut in 2015, a aplicat din nou pentru pensie, iar de 3 luni de zile dosarul i-a fost "mutat" pentru analiza in Bucuresti.

Intrebarile mele in situatia de fata sunt:

1) Cum se poate contracara legal faptul ca de 3 luni nu i s-a dat un raspuns iar pensia ( si asa mica ) nu a primit-o?

2) Cum poate (prin ce actiune, banuiesc ca o cerere de chemare in judecata) sa i se recunoasca grupa a 2-a , mai ales ca peste cativa ani va putea aplica pentru pensia de limita de varsta?

Am nevoie de un sfat pentru a sti cum sa procedez, resursele mele financiare si ale rudei nu sunt unele de invidiat dar sunt pregatit sa suport costurile unei actiuni inclusiv prin avocat, daca alta solutie nu exista.

Va multumesc anticipat!