buna ziua, am avut un grup de 10 abonamente pe societate si nu am mai putut sa la platesc, s-au inchis si am platit debitul restant, iar acum mi-a a venit notificare prin firma de recuperari sa platesc 250e taxa de reziliere pentru fiecare contract. in jur de 8000 lei. ce pot sa fac? Multumesc.
Daca aceasta taxa este prevazuta in contract si nu ati respectat termenul de valabilitate al abonamentului, nu aveti ce face decat sa o achitati.
Clauzele contractuale trebuie citite cu atentie inainte de semnarea oricarui contract. Dupa ce l-ati semnat, va asumati responsabilitatea pentru nerespectarea contractului. ;)
Daca ati fi avut abonamentele incheiate pe persoana fizica, iar operatorul de telefonie refuza rezilierea contractului fara plata taxei de reziliere, pe baza contractului de telefonie si a art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, puteati sa notificati in scris operatorul de telefonie ca doriti rezilierea unilaterala a contractului de telefonie cu mentiunea ca, in caz de refuz, le puteti solicita daune.
Daca operatorul nu va raspundea in scris in maxim 10 zile, va puteati adresa in scris ANPC si ANCOM reclamand faptul ca operatorul de telefonie va incalca drepturile consumatorului.
Daca operatorul continua sa va trimita facturi ulterior denuntarii uinilaterale a contractului, aveati posibilitatea de a-l actiona in judecata si de a solicita daune. ;)