Plangere penala pentru inselaciune sau somatie de plata

Buna,
am si eu o problema cu o firma de masini din Bucuresti.In 29 ianuarie in baza unei oferte si facturi proforme am trimis in contul acelei firme 5000 de euro pentru achizitionarea unei autoutilitare.Mi sa spus ca in 2 saptamani o sa imi fie livrata masina.A trecut timpul,si nici pana acu nu am reusit sa recuperez decat 1000 de euro din avans.Tot ma amana de pe o zi pe alta.Am o notificare de la ei prin care se obliga ca pana in 29 aprilie o sa imi returneze integral suma.Ce ma sfatuiti sa fac??Sa fac plangere penala pentru inselaciune sau somatie de plata?Multumesc