refuz confirmare plata

Buna ziua,

am intarziat cu plata unei datorii pentru un curs de lb engleza la distanta. Dupa ce am primit notificarea din partea furnizorului, am procedat la efectuarea platii, fiind contactat in paralel si de o firma de recuperare creante, soldul restant era de 56 de lei, dar cu penalizari am ajuns la 76. Am platit intreaga suma, am trimis confirmarea platii prin e-mail catre ambele entitati, insa nu primesc nici un raspuns. Ma puteti ajuta cu un sfat? ce este de facut mai departe?
Va multumesc,
Daniel