probleme cu Telekom

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

probleme cu Telekom

Utilizator 11:46, 18 Iunie 2016

Buna ziua!
Am primit o notificare la 01.06.2016 de la Telekom prin care ma anunta ca au majorat taxa la abonamentul tv si ca timp de 30 zile pot sa ma hotarasc daca accept sau nu aceasta majorare.Daca nu sunt de acord pot rezilia unilateral contractul pt acest serviciu de televiziune.Contractul meu cu ei a expirat din martie a.c. Le-am trimis notificare ca renunt la serviciul de TV,( din pachetul de voce,internet si tv) Am fost contactata de Telekom care m-a avertizat ca nu pot sa renunt la abonamentul tv daca nu fac alt contract pe 2 ani la restul serviciilor respectiv telefon si internet. E corect ce fac? Asta e abuz zic eu, sa ma conditioneze de intocmirea unui nou contract. Daca nu vreau sa fac contract pe 2 ani atunci mi-a zis ca abonamentul la celelalte servicii se majoreaza, Ce ma sfatuiti sa fac? Multumesc

Răspunde Citează

3 mesaje

220 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 11:25, 19 Iunie 2016

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Abonament abuziv telekom. cum să-l anulez dacă operatorii nu iau în seamă discuțiile telefonice? Buna ziua, va rog sa ma ajutati in rezolvarea unei probleme legata de un abonament Telekom. Sunt clienta Telekom de mult timp iar in martie 2017 expira ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract romtelecom (dolce) pentru eliminarea programelor din pachetul mediapro Buna seara, Incepand cu data de 03.01.2013, canalele trustului Mediapro, (8 canale SD si 3 HD) vor fi scoase din grila Dolce DTH a celor de la ... (vezi toată discuția)

Bună ziua, am și eu o nelămurire cu privire la telefonia mobila. ... Bună ziua, am și eu o nelămurire cu privire la telefonia mobila. Am un abonament de circa 10 ani la Telecom TV în care este inclus și un abonament de ... (vezi toată discuția)

Marian Bucur Avocat · Answer 1 · 2016-06-18 12:18:19

Negociați sau alegeți-vă un alt operator. Dacă reziliați contractul în cei doi ani , ce se întâmplă? Dacă sunteți un consumator captiv, adică nu prea aveți alternative , sesizați și PC-ul , poate vă ajută și ei, deși nu prea cred.

ContSters344547 Utilizator · Answer 2 · 2016-06-19 11:25:27

problema e ca nu am alternativa la internet deocamdata, numai la tv. Si internetul lor e slabut, in plus 6 luni din an nu locuiesc la adresa respectiva si de suspendat serviciul nici vorba la telekom desi alti operatori o fac la cerere.