Am și eu nevoie de o nelămurire! Zilele trecute am achiziționat un produs de pe un site de profil din Germania cu o valoare de 363.09 Euro (inclusiv transport). Am folosit ca metodă de plată PayPal. Am plătit suma respectivă și apoi am urmărit tranzacția prin home bank. Cât timp plata a fost în așteptare, suma dată spre debitare a fost aceeași cu suma plătită în PayPal adică 363.09 EUR (logic până acum). A doua zi tranzacția a fost finalizată și SURPRIZĂ .... mi-a fost debitată o sumă mai mare cu 23 Euro decât cea trimisă spre plată, respectiv 386.34 EUR.
Am fost la bancă, iar cei de la bancă mi-au făcut legătura prin telefon cu un alt consultant din centrală. Mi s-a spus foarte lejer că vânzătorul a trimis spre decontare suma 386.34 EUR iar banca a dat liber tranzacției.
Acum întrebarea mea este următoarea: cu acordul cui... banca respectivă a aprobat o tranzacție mai mare decât cea trimisă de mine spre terți (PayPal) ?? Dacă vânzătorul trimitea spre decontare suma de 4,000 EUR ce se întâmpla ?? În România este legal așa ceva ?
Ce trebuie să fac eu acum ? Să mă iau la ceartă cu vânzătorul, să anunț ANPC în legătură cu practicile băncii ?
sesizare pe adresa: [ link extern ] /
așteptați răspunsul în maximum 45 de zile, conform ORDONANŢEI nr.27 din 30 ianuarie 2002
privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor
E-bank transfer
Srb
Buna ziua,
Am efectuat un transfer e-bank, cu plata pentru niste produse din italia
Am facut acest trasnfer din cauza ca prin site\'ul lor oficial nu se ... (vezi toată discuția)