dilema cu ochelarii

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

dilema cu ochelarii

Utilizator 12:27, 16 Septembrie 2016

Buna ziua,
Am sa va povestesc in detaliu ca sa intelegi problema, astfel sa imi da-ti un sfat, poate o solutie.
Pe data 06.09.2016 am fost la un consult oftalmologic, la care nu mi s-a spus dioptria, am probat niste lentile au fost ok, am dat comanda de ochelari. Am semnat o foita contract de vanzare-cumparare in care scrie ce cumpar cele 2 rate, dar sus in dreapta unde ar trebui sa scrie dioptria pentru ochi (R,L) au scris altceva.
Aici este contractul [ link extern ]
Ieri, 15.09.2016, am primit ochelarii si am achitat jumatate din suma. Ochelarii au venit intr-un plic, iar pe langa ochelari era si reteta, adica ce a scos aparatul si dioptria scrisa de mana, dar precizez ca nu au fost scrise cu mine de fata cand am facut consultatia.
Din momentul cand am pus ochelarii pe ochi m-au deranjat, erau prea tari si ma ameteau. Le-am sesizat acest lucru, dar mi-au zis ca este normal. La 15minute de cand ii purtam ma durea capul ingrozitor, avem ameteli si senzatie de greata. Am mers la ei ca as vrea un alt control, fiindca eu cred ca ochelarii nu au dioptria corecta. Au refuzat un alt consult, pe motiv ca aparatul nu da gres, iar daca sunt nemultumit sa merg sa fac un consult la alt medic, iar ei pot sa imi schimbe dioptria.
Cat i-am vizitat au mai vazut si alti oameni nemultumiti cu diverse reclamatii.
Acum eu nu mai vreau ochelarii fiindca imi dau seama ca sunt neseriosi, ei refuza sa imi dea banii sau sa imi faca un alt consult. Am sunat la protectia consumatorilor si mi-au zis ca reclamatia impotriva unui medic nu este de competenta lor, iar banii ei nu pot sa ii recupereze.
Exista o solutie sa renunt la ochelari si sa imi recuperez banii ?
Multumesc.

Răspunde Citează

12 mesaje

4688 vizualizări

6 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 13:18, 18 Mai 2024

Vezi răspuns

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Ochelari purtati un an de zile cu dioptriile lentilelor inversate Buna ziua, Anul trecut am fost la un magazin de ochelari cu o reteta de la medic. Mi s-au facut ochelarii dar se pare ca mi-au fost inversate dioptriile ... (vezi toată discuția)

Buna, luna asta am fost la o clinica destul de renumita pentru ... Buna, Luna asta am fost la o clinica destul de renumita pentru schimbarea ochelarilor. Am făcut controlul, totul okei, doar ca optometristul, a greșit ... (vezi toată discuția)

Ochelari de vedere cu prescriptie gresita Buna ziua, Pe data de 4 aprilie 2018 mama mea a fost la o consultatie oftalmologica. In urma acestui control, s-a ales cu o pereche de ochelari progresivi ... (vezi toată discuția)

turkn Utilizator · Answer 1 · 2016-09-16 15:42:33

V-ati asumat acest rist,adica de a avea niste ochelari "facuti dupa ureche" atunci cand nu ati consultat un medic.Eu sunt sigur ca dioptriile rezultate de la aparat sunt cele din ochelarii dvs.Angajatul nu avea niciun motiv sa faca altfel.Cauza problemei sta exact in ce v-am spus mai sus,adica faptul ca acel aparat nu indica dioptriile corect.
Ati putea solicita parerea unui medic oftalmolog si sa comparati rezultatele.In cazul in care ele nu corespund,impreuna cu declaratia dvs ca nu va sunt buni ochelarii puteti sa va adresati firmei sau "Protectiei consumatorului" sau amandurora.
Fiindca, pana la urma ,va considerati pacalit de un prestator de servicii,adica de cel care v-a facut ochelarii si e dreprul dvs sa-l reclamati.

ynocentta Utilizator · Answer 2 · 2016-09-16 15:53:29

florinf69 a scris:

Ar trebui sa ii platesc din moment ce nu doresc sa imi faca un alt control ?

Este necesar ca dv sa va hotarati ceea ce doriti
Nu doriti nici control nu doriti nici sa verificati ochelarii
Exista mai multe motive care pot determina greutatile de acomodare la noile dioptrii,inclusiv eroare de respectare a distantelor focale
Sunt lentile normale sau progresive?

florinf69 Utilizator · Answer 3 · 2016-09-16 16:02:00

Eu doresc un nou control, ca sa ma lamuresc personal sa vad cu ochii mei ce dioptrie am, EI nu doresc sa refaca controlul.
Sunt lentile normale. Iar ca sa va dati seama de cand port ochelari am avut D:-0.5 si S:-0.75, ultima oara aveam aceasi valoare (acum 6 luni), ba chiar ochiul stang vedeam la fel si cu -0.75 si cu -0.5. Nu as crede ca in jumatate de an am ajuns la D:-1.25 iar la S:-1.5. Iar cu ochelarii actuali vad bine, doar ca am vrut sa ii schimb pentru ca s-au zgariat lentilele, iar rama un pic s-a deteriorat.

POPA GHEORGHE Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca · Answer 4 · 2016-09-16 16:36:47

Ati semnat un contract pentru confectionarea ochelarilor care trebuie respectat. Daca nu veti platiti rata, puteti fi actionat in instanta si veti plati si cheltuielile de judecata si probabil si daune.
In comentarii se vehiculeaza tot felul de idei legate de aparat, medic/ specialist in lucrul la aparat, etc. Orice centru/ cabinet/ firma care confectioneaza ochelari de vedere intra sub incidenta autorizarii dpvd sanitar, iar pentru autorizare este obligatoriu ca aparatura sa fie certificata EC si sa detina toate documentele cerute de legislatia in domeniu.
Este normal sa nu se doreasca reluarea controlului medical nefiind prevazut in contractul incheiat intre parti.
Inteleg ca detineti reteta dupa care s-au realizat ochelarii. Puteti deschide actiune in instanta (daca nu doriti sa sesizati/ sa asteptati rezultatul de la Colegiul medicilor) impotriva firmei care v-a executat ochelarii si impotriva firmei care a dat reteta. Se pot face doar speculatii legate de control gresit, reteta gresita, executie gresita ochelari. Daca ajungeti in instanta puteti solicita efectuarea unei expertize optico - medicale care va stabili daca unde s-a gresit (daca s-a gresit).
Pentru linistea dvs., puteti merge la un alt control (contracost) si veti primi o reteta noua. Le confruntati. Daca sun identice nu ramane decat ideea ca s-a gresit la confectionarea ochelarilor.

florinf69 Utilizator · Answer 5 · 2016-09-16 16:55:54

Utilizator 16:55, 16 Septembrie 2016

Multumecs pentru raspunsuri, am sa fac o analiza contra cost, dar sper sa rezolv amiabil aceasta problema.

Răspunde Citează