Suma restituita - in urma fisei de negatie a unui produs defect

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Suma restituita - in urma fisei de negatie a unui produs defect

Utilizator 14:36, 22 Noiembrie 2016

Buna ziua,
Anul trecut (2015) in noiembrie am achizitionat un televizor care s-a defectat in perioada de garantie. Ducand-ul in service, am obtinut fisa de negatie, prin care se recomanda trimiterea televizorului catre furnizorul de la care l-am cumparat si restituirea sumei achitate la momentul achizitiei.
Intr-un final mi s-a restituit suma achitata, doar ca la momentul achizitiei TVA-ul achitat de mine a fost de 24%, si acum dupa cum stim e 20%. Ideea e ca furnizorul mi-a returnat suma de bani cu TVA 20%, astfel eu am incasat acum mai putini bani decat am achitat la data respectiva.
Doresc sa stiu daca e legal, si daca sa procedat corect virandu-mi o suma mai mica decat am achitat eu la data respectiva, datorita scaderii TVA-ului.
Va multumesc!

Răspunde Citează

3 mesaje

1893 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 22:21, 22 Noiembrie 2016

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Infiintare pfa pt cazare pensiune si camping Buna ziua, Am o pensiune si doresc sa o deschid doar pentru cazare fara restaurant (pt a evita controalele exagerate), de asemeni doresc sa deschid si un ... (vezi toată discuția)

Platitor de tva intracomunitar, naplatitor in romania Detin o microintreprindere, care de la infiintare a fost neplatitoare de TVA. In perioada urmatoare voi efectua exporturi si importuri, astfel m-am ... (vezi toată discuția)

Declaratia 091 - diferenta intre d1 si d4 Buna ziua, Va rog sa ma ajutati sa inteleg care este diferenta intre a opta pentru punctul 1 sau punctul 4 , in sectiunea D cu Date privind Vectorul Fiscal ... (vezi toată discuția)

cyan Moderator · Answer 1 · 2016-11-22 14:57:26

Trebuia sa va fie restituita suma cu care ati achizitionat produsul.
Discutati amiabil cu furnizorul sa va restituie diferenta iar in caz de refuz il instiintati ca veti sesiza ANPC.
[ link extern ] /

liviu1232002 Utilizator · Answer 2 · 2016-11-22 22:21:53

Am inteles...Va multumesc pentru raspuns...I-am sunat sa le sesizez ca mi-au virat o suma mai mica decat cea achitata, dar sincer mi s-a parut ca se cam faceau ca ploua...Intr-un final mi-au spus sa se intereseze la contabilitate, dar ca acest lucru o sa dureze ceva zile...si apoi sa vada daca au cum sa-mi vireze diferenta ramasa...Uff...Sper sa se rezolve cumva...si asa am stat mai bine de o luna fara televizor pana am ajuns in acest punct...Nu inteleg de ce la noi e atat de greu sa se rezolve niste lucruri...Sunt patit si cu reclamatiile la protectia consumatorului...:ajungi sa fii purtat pe drumuri fara sa ai vreo vina...