Masina accidentata si mecanic mincinos

Anul trecut in vara sora mea a avut accident rutier, a intrat cineva in ea, a fost anuntata politia si intr-un final, a discutat cu persoana care a intrat in ea si s-a ajuns la o rezolvare: sa ii repare masina.
A cautat un mecanic si acesta s-a angajat sa-i repare masina. Dupa mai bine de 6 luni masina este exact in stadiul in care se afla, iar mecanicul si-a luat banii de la persoana care a intrat in sora-mea, dar masina nu a reparat-o si minte cu nerusinare ca saptamana viitoare este gata si astfel de minciuni.
Nu putem face nimic, nu suntem in Romania.
Pe scurt: mecanicul si-a primit banii, nu a reparat masina si se afla intr-o stare mai urata decat a fost dusa la reparat.
Ce este de facut? Medierea? Cu siguranta sa repare masina ar costa mai mult decat a platit pentru ea. Nu stim ce sa facem, nu suntem in Romania, dar sora-mea vrea sa plece sa rezolve problema, doar nu si-a cumparat masina si sa-si bata joc un mecanic de ea. Exista martori care cunosc situatia si conversatii de pe Facebook, dar si dovada ca a fost platit de catre persoana care a provocat accidentul.
Ma gandesc ca medierea este o solutie, daca da, va rog sa imi spuneti mai multe informatii despre ceea ce putem face. Politia trebuie anuntata? Ma gandesc ca da, avand in vedere ca a mintit si nu a oferit ceea ce trebuia.
Nu e mecanic cu firma, este doar persoana fizica neautorizata cu atelier inchiriat.