Buna ziua, am o intrebare, am trimis un colet cu becuri, cel care l-a primit nu le-a montat cum trebuie si s-a ars unul din ele, el spune ca le-a montat la un service si acuma zice ca o sa mearga la politie sa faca o plangere si o sa scoata si de la service o declaratie, are martori, ce pot face in situatia actuala ?