Facturi neplatite, OP fals

Buna ziua,
Cum putem recupera o suma datorata de catre o firma care a comandat serviciile noastre, a beneficiat de ele insa nu le-a platit. A facut o comanda pe internet -fara contract (noi avem locatia intr-o localitate, ei in alta localitate), le-am emis o proforma, au trimis un OP(care s-a dovedit apoi a fi fals) cum ca ar fi platit ,noi le-am executat serviciile in localitatea cu sediul nostru iar apoi am emis factura pe care le-am trimis-o pe email -acelasi email prin care s-a facut comanda. Ei ne-au multumit pentru ajutor si ulterior am aflat de la contabilitate ca banii nu au intrat in contul nostru; Le-am mai trimis emailuri sa achite factura insa fara niciun rezultat; doar au zis ca vor reface plata. Avem o luna si jumatate de cand s-au efectuat serviciile respective. Ce pasi ar trebui sa urmam in continuare? Multumesc