Va rog sa ma ajutați cu o problema.
Am cumpărat un cazan acum 6 luni și acum am vrut sa îl instalez și am observat ca este alt tip de cazan de 24kw fata de varianta 30kw cat e trecut în factura. Nu mai vor sa îl schimbe sau sa îmi dea bani pe motivul ca au trecut 6 luni și pentru ca a fost montat. Întrebarea e dacă exista vreo șansă să îmi recuperez banii. Cazanul nu e ok pentru casa mea.
Multunesc!
Puteti deschide actiune in instanta impotriva firmei daca nu va intelegeti pe cale amiabila. Garantia comerciantului pentru astfel de echipamente este de minim 2 ani de la data vanzarii.
Pentru a avea succes in instanta trebuie sa aveti documente care sa ateste ce echipament ati solicitat, ce echipament ati primit, facturi de plata, etc.