Înșelat la banca Santander (Austria)

Buna ziua ...locuiesc in austria de 5 luni si muncesc ! Am cerut un credit la banca si sa aprobat 9000 cu dobanda de 13.99 ( iar 2000 euro opriti pt o asigurare) din care am primit 7000 ! Din care angajatul bancii ( este filiala si nu se lucreaza cu bani ) a apus sa duc 2000 pt asigurare si am ramas cu 5000. Ma duc sa cer explicatii imi da inapoi 2000 ca a fost o gresala ))) ! Girantul meu este girant in alt credit....ma duc la un avocat sa vad care este situatia si scoate la iveala ca creditul meu este facut ilegal ...iar angajatul bancii a facut inselatorie mare ! Eu am ramas cu 7000 in cont ! Creditul este facut pe 10 ani fara voia mea ! Toate actele au fost facute fals si este inselatorie . Avocatul mi-a garantat ca banca a facut inselatorie mare cu mine prin angajatul bancii si mia spus ca e decizia mea ce vreau sa fac .....ca sa continui discutiile cu avocatul acesta mia cerut inca 500 euro ....ce sa fac ? ( avocatul a citit si vazut cazul si a facut reclamatie si la politie pentru inselatorie ),,,,, 1) Banca mi-a trimis scrisoare ca reduce rata de la 145.00 la 117.00 ....eu sun banca spun ca nu sunt deacord sa platesc ca nu e normal si nu mai stiu ce sa platesc si ca vreau sa merg in instanta.....pasul 2 ...banca suna girantul meu si il anunta ca la scos din creditul meu pe motiv ca nu e corect sa fie girantul meu ....pasul 3 banca asteapta decizia mea ? Inca nu mau contactat pentru o intelegere....vor face acest lucru ? Intrebarea mea este ? Pot cere despagubiri ca banca mi-a facut credit pe 10 ani si totalul este de 18.000 euro care puteam sa-i platesc daca nu descopeream eu inselatoria ? Ce se intampla cu cei 7000 euro din contul meu ? Am drepul sa cer despagubiri pentru cei 18.000 de euro care puteam sai platesc in 10 ani ? si pina la ce suma cind o banca face o inselatorie si este dovedita in instanta ... Ps : Eu nu doresc sa mai colaborez cu banca . Ce ce sa fac ? Sa chem in instanta banca ? multumesc