buna ziua, as dori sa intreb care sunt procedurile de recuperare a banilor pe un produs mana a doua (HAION AUTOMOBIL GOLF4+ ARIPA DREAPTA)care l am comandat de la proprietar ! acesta mi a garantat ca peisele nu au nicio rugina pe ele decat cateva zgarieturi.la primirea coletului,am constatat ca ele aratau f ruginite si la 4 zile am facut returul acestui colet catre domnia sa! acesta si in ziua de azi refuza sa mi primeasca coletul. ce credeti caas putea sa fac ca sa m recuperez banii pe retur colet? multumesc!