acum 4 luni am facut o rezervare prin net la un site cunoscut, booking, acesta se ocupa cu rezervari de camere, pensiuni apartamente pt un concediu etc. acum 2 sapt ma suna proprietarul si i mi zice ca nu mai poate onora rezervarea din motive......prostii spuse de el, realitatea e ca eu cred ca au crescut preturile si vor si ei sa castige mai mult. da ce treaba are asta cu mine.
cert este ca vineri m am trezit cu rezervarea anulata, iar la contul meu pe booking doar eu am acces, si credeam ca numai eu pot anula rezervarile, intr un anumit interval gratuit.
vreau sa va intreb daca ma pot indrepta juridic, impotriva lor, evident cu sort de izbanda? eventual sa le cerem si daune.
Ca totusi noi ne am facut un buget, planuri etc. Rezervarea conform discutiei si a intelegerii, de la inceput a fost ca in ziua cand venim sa achitam toata perioada sau macar jumatate din suma. rezervarea dar si corespondenta si anularea trimisa de acesta firma intermediara le am salvate pa mail.
Trebuie sa verificati conditiile proprietarului, acestea trebuie gasite undeva pe sait. Contactati si serviciul de relatii clienti al saitului sa va intermedieze eventual discutia.
Saitul e intermediar din ce stiu eu. Intrebati politica de anulare a unei rezervari de catre proprietar.
Avans cazare
Jokers22
Buna ziua!Am si eu o nelamurire, am sunat la o vila pentru la vara, o perioada de 5 nopti. Doamna respectiva mi a cerut avans pe un iban al firmei, pentru ... (vezi toată discuția)