Buna seara,
Am constatat ca imi lipsesc bani de pe card si am aflat ca se transfera din iunie 2016 catre o firma de asigurari si ca au acordul meu verbal in urma discutiei la telefon.Exista cadru legal? Nu trebuia sa semnez si niste acte?
Nu este o suma mare..
In principiu e legal. Undeva in conditiile bancare cred ca e stipulat si ceva legat de servicii ale tertilor chiar si telefonic. Iar consultantul cu care ati vorbit la un moment dat v-a intrebat la telefon daca sunteti de acord si probabil ca v-a spus si ca acea convorbire e inregistrata. Dar puteti anula asigurarea. Banii platiti insa nu ii mai recuperati.
Si eu am fost sunata si cunosc discutia, pe care am declinat-o la final. In concluzie, la nicio convorbire telefonica, mai ales inregistrata, nu confirm ca as fi de acord cu ce propun ei, chiar daca mi-ar placea. Exact din acest motiv legat de accept telefonic al contractului.