condensul de la aparatul de aer conditionat

De 2 luni, un vecin care locuieste cu cateva etaje mai sus, si-a montat AC, (pe care-l foloseste si pentru incalzirea locuintei) dar condensul nu se duce pe furtunul de scurgere, ci curge direct din unitate, pe ruloul de la fereastra dormitorul meu, pe care l-a distrus, (acesta a ruginit) dar cel mai deranjanta este 'picatura chinezeasca' pe geamul dormitorului meu, dare nu mai poate fi utilizat ca loc de odihna. L-am rugat foarte elegant pe acest vecin sa-si rezolve problema, dar m-a ignorat, la fel cum a procedat si cu presedintele blocului care s-a implicat in rezolvarea amiabila a acestei probleme.

Va rog sa-mi spuneti, care este urmatorul pas, ce pot sa fac si cui sa ma adresez pentru a-l obliga sa-si rezolve problema.
Va multumesc !