Credit RALFI IFN

Buna ziua, părinți mei au scos acum 10 ani un credit in valoare de 24.000 de lei.
Pana astăzi am platit suma de 63.000 de lei.
Mai erau doar 1.700 de lei de plata dar spre finalul contractului au aparut problemele.
Părinți mei au cerut o amanare de plata in acești 10 ani si li sa spus sa plateasca cat au.
Acum pe final banca nea tot sunat sa ne spuna ca mai avem vreo 16.000 de lei de plata si am primit o scrisoare ca avem restante de 2300 de lei dar trebuie sa plătim și 3000 de lei, nu am inteles acest lucru.
In scrisoare mai spcifica raportarea la biroul de credite si executare silita.
Părinți mei au toate chitantele inafara de 3-4 pierdute.
Am cerut extras de cont dar au spus ca nu ne trimite.
Ajutați-mă cu sfaturi va rog.
Rata a fost fixa, dar dupa un an sa marit.