Am contract de internet fix la Telekom și doresc sa reziliez contractul , am luat legătura telefonic, cu un reprezentant al firmei, care a zis ca trebuie sa plătesc tot contractul . Menționez ca primul contract care l-am făcut și semnat este din anul 2014, de atunci nu am semnat nici un contrac. ei susțin ca au acordul verbal al meu pentru prelungirea contractului. Este legal și cum pot sa reziliez acel contract ? Va mulțumesc
Solicitati sa vi se comunice inregistrarea audio. In caz contrar, faceti plangere la protectia consumatorului. Daca nici asa nu rezolvati, ar trebui sa formati cerere im instanta.
Verificati si contractul. Este posibil sa contina claize abuzive.
Depuneti o cerere scrisa la Telekom prin care solicitati incetarea acestui contract si in functie de raspunsul primit veti actiona dar eu cred ca cererea dvs se va solutiona pozitiv.