Buna ziua, suntem un magazin, avem un client care a comandat la noi un produs scump si greu vandabil. Clientul a fost de acord sa plateasca avans 10% din valoarea acestui produs. Plata s-a realizat fizic in magazinul nostru cu cardul la pos, emitandu-se factura de avans. Ulterior ( dupa doua zile )clientul respectiv spune ca renunta la comanda. Intrebarea este: noi trebuie sa-i inapoiem avansul sau nu ?
Dacă este semnată de ambele părți are veritabilă valoare contractuală! oricum dvs fiind profesionist poare face dovada contractului inclusiv prin martori, factura semnată doar de dvs, etc.
Restituire avans!
andreeazet
Buna ziua!
Va rog daca ma puteti lamuri intr-o situatie destul de neplacuta! Am discutat cu o clienta pentru confectionarea a 7 rochii de domnisoare de onoare ... (vezi toată discuția)