Probleme despagubire Asigurare Storno

Buna ziua,
Am incheiat o polita storno la o firma de asigurare in momentul in care am achizitionat(pe cont propriu) o vacanta in afara tarii. Dupa aproximativ o luna de la achizitionarea politei, a biletelor de avion, a cazarii, sotia mea a ramas insarcinata si am deschis un dosar de dauna(deoarece zona in care urma sa mergem este de risc pentru femeile gravide) pentru a ne recupera banii . Pe langa scrisorile medicale, ecografii, etc. firma de asigurare ne-a rugat sa anulam biletel de avion si celelelate rezervari si sa le trimitem dovada taxelor de anulare. De aici incepe problema mea: una din companiile aeriene la care aveam rezervare ne returneaza aproximativ 70%din suma, dar sub forma de voucher nu cash. Firma de asigurari nu doreste sa returneze ea suma cash.
Exista vreo posibilitate sa pot recupera contravaloarea voucherului de la firma de asigurari, ii pot obliga sa sa faca acest lucru?
Trebuie sa precizez ca biletele de avion sunt la o companie aeriana non UE(Dubai).
Multumesc