Bună ziua, am achiziționat bilete de avion,printr o firma, ...

Bună ziua, am achiziționat bilete de avion,printr o firma, zborul fiind cu Taromul. Zborul s a anulat, din mai, compania de la care am achiziționat biletele, ne răspunde politicos la mailuri, dar nu ne au rezolvat nici cu returnarea sumei pe bilete, nici cu voucher. Taromul nu a răspuns deloc. Exista vreo posibilitate legala de a ne recupera banii? Dacă da, va rog sa ma îndrumați cum sa procedez. Mulțumesc, anticipat!