Buna ziua.
Pe scurt: avem o problema cu o pers fizica ce nu achita o factura scadenta la 30.11.2018 pe motiv ca mobilierul nu este montat corespunzator si nu doreste sa il achite integral (ba sa rezolvam reclamatiile, ba sa stornam factura si sa achite doar ce pot accepta, etc). Dupa adresa primita de la client cu termen de raspuns 10.02.2019 ni se precizeaza ca vor apela la instantele de judecata.
Exista vreo sansa de a castiga aceasta clienta in instanta, in conditiile in care factura pentru mobilierul montat pana la 30.11.2018 nu este achitata pana in momentul de fata? Tot mobilierul valoreaza aprox. 40 000 lei iar factura neachitata este de 20 000 lei.
Multumesc anticipat pentru raspuns!
O zi frumoasa!