Am solicitat telefonic servicii de internet, mi-au fost instalate dar nu mi s-a trimis niciun contract, prin urmare nu am știut care sunt modalitățile de plată. Acum sunt amenințat cu executarea silită, au temei legal în absența unui contract?

Buna ziua,

Ati platit serviciul de cablare? nu este normal si nici legale sa fiti obligat sa platiti ceva cat timp nu aveti un contract cu firma prestatoare de servicii.

Bună ziua. Nu am dat nici un ban acestei companii. Nu înțeleg cum mă pot executa silit, este legal ce fac ei având în vedere ca nu am un contract cu ei? Cum ma pot persecuta cu astfel de mesaje!? Ce se poate întâmpla "executat silit"!?

dar dvs de ce nu v-ati sesizat cand ati vazut ca beneficiati de un serviciu pentru care nu ati incheiat un contract? opinia mea e ca indiferent ca ati semnat sau nu, sunteti buni de plata. Faptul ca ati solicitat instalarea serviciilor este probabil inregistrat ( in general aceste companii inregistreaza toate convorbirile telefonice). Asta si copia de pe buletin pe care le-ati transmis-o tot dovezi sunt. De asemenea, sunt sigura ca v-au comunicat inclusiv pretul serviciilor, si l-ati acceptat! Legal si moral este sa platiti

Daca sunt cei de la Telekom ei asa fac.. este o practica comerciala sa nu va trimita contractul ca sa nu stiti drepturile dumneavoastra, inclusiv faptul ca aveti o perioada in care il puteti anula. Cereti sa vi se arate contractul cat mai repede. Este un caz bun pentru protectia consumatorului.

Buna ziua,

Ceea ce ati incheiat cu cealalta parte este un contract la distanta, prin mijloace electronice. Prin urmare, daca dansii v-au prezentat oferta si dvs ati fost de acord, e necesar sa platiti acele sume de bani agreate, daca au respectat contractul si au livrat ce s-a mentionat in discutia telefonica. Dar strict ce v-au prezentat si ati agreat, nimic mai mult! De asemenea au obligatia de a va pune la dispozitie contractul la distanta agreat, respectiv conversatia telefonica. Daca refuza si mentioneaza "este document intern", informati operatorul ca ii obliga legea 365/2002 privind comertul electronic, care la CAPITOLUL III "Contractele încheiate prin mijloace electronice", Art 8 pct 4 solicita: "Clauzele și condițiile generale ale contractului propus trebuie puse la dispoziție destinatarului într-un mod care să îi permită acestuia să le stocheze și să le reproducă", legiuitorul obligand astfel furnizorul sa puna la dispozitie consumatorului toate clauzele, intre care, in mod evident, trebuie sa fie disponibile pentru a fi stocate si reproduse si obligatile de plata, tipul si frecventa de furnizare a serviciilor agreate intre parti.

Dupa cum am mentionat, obligatia dansilor era sa va transmita in perioada de timp mentionata in conversatia electronica contractul pe hartie, precum ati solicitat. Netrimiterea contractului este o incalcare a contractului incheiat "telefonic" si a legislatiei privind protectia consumatorului. Daca ati mentionat la telefon ca solicitati contractul imprimat care contine informatii despre serv. ce vor fi livrate, servicii ce nu au fost mentionate in conversatia telefonica, iar ac contract nu a fost trimis sau semnat, atunci dvs sunteti obligat sa platiti doar ceea ce ati agreat telefonic si atat.

Eu nu sunt nici executor si nici jurist, dar din modestea mea cultura juridica va pot spune legat de "executarea silita": e cale lunga, drum batut, e necesara actiunea in instanta, ei stau cativa ani, apoi deschid iar proces pt executare, platesc executorul si daca exista ceva venituri, bunuri pe numele titularului de contract (a dvs), pot recupera ceva - de ex. cam 30% din salariu, pana la stingerea datoriei. Daca nu, raman cu toate cheltuielile facute pt aceste demersuri si cu salutari de bine din partea consumatorului. Cu alte cuvinte, functie de veniturile si averea dvs personala, inregistrate oficial, "amenintarile" pot sau nu sa devina in cativa ani realitate. De cele mai multe ori, nu.

Pt avalansa de SMS-uri, puteti sa ii notificati ca le interziceti sa va foloseasca datele personale pt notificare in aceasta speta. Daca nu inceteaza, reclamatie la ANSPDCP. Ii va costa foarte mult amenda. Gasiti datele de contact pe site-ul autoritatii.

Pentru speta dvs, va sfatuiesc sa va adresati spre indrumare legislativa asociatiei de protectie a consumatorilor APC (link site: [ link extern ] /)
Apoi, daca vi s-au incalcat drepturile, cea mai buna solutie este sa va adresati autoritatii nationale pt protectia consumatorilor ANPC, cu o reclamatie. Pt autoritate gasiti online datele de contact.

Va doresc mult succes in demersul dvs!