Returnare incaltaminte deteriorata

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnare incaltaminte deteriorata

Utilizator 16:55, 11 Martie 2019

Am achizitionat acum 7 zile o pereche de adidasi dintr-un magazin din Baneasa, in urma unei simple spalari am constatat ca toate culorile de pe adidasi au disparut, mentionez ca nu am primit niciun formular in legatura cu modul de curatare a adidasilor, am trimis si un mail firmei, nu am primit raspuns,nu stiu daca vor vrea sa imi returneze banii sau sa imischimbe produsul. firma producatoare a acestor adidasi mi-a spus ca daca ii comandam de la ei, erau obligati sa imi returneze banii in situatia asta, dar nu cred ca magazinul este dispus, am ceva cu care pot sa dovedesc ca adidasii sunt cu defect? sau se va considera doar vina mea?

Răspunde Citează

3 mesaje

341 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 18:23, 11 Martie 2019

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (2)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Produs cumparat online defect Am cumparat online un notebook ASUS de la Domo. A functionat 2 ore si apoi s-a oprit brusc. Am sesizat defectiunea in aceiasi zi, 7.01.2015 (seara la 9:03), ... (vezi toată discuția)

Bună ziua. va rog sa ma ajutați. dacă am comandat un produs ... Bună ziua. Va rog sa ma ajutați. Dacă am comandat un produs online de pe Souqeshop, iar produsul a venit deteriorat sunt obligata sa plătesc returul? Vreau ... (vezi toată discuția)

Retur bani Buna ziua Lucrez la un magazin de incaltaminte si am un client care a cumparat o pereche de adidasi si la doua zile a venit cu ei inapoi ca vrea banii inapoi ... (vezi toată discuția)

Dana Fatol Avocat · Answer 1 · 2019-03-11 17:31:28

Avocat 17:31, 11 Martie 2019

1 din 1 utilizatori consideră
acest răspuns util

Bună ziua,

Încercați să rezolvați amiabil dar dacă nu aveți cum faceți plângere la ANPC. Se paote face și pe site www.anpc.ro

Succes,

Ultima modificare: Luni, 11 Martie 2019

Răspunde Citează

Ghosteezy Utilizator · Answer 2 · 2019-03-11 18:23:02

Multumesc pentru raspuns, sper sa pot sa rezolv amiabil, dar deja vad raspunsul lor ca eu sunt de vina pentru deteriorare, nu ei ca nu au oferit instructiuni de ingrijire si curatare cum este normal.