Probleme credit in chf

In decembrie 2007 am facut un credit ipotecar pe 30 ani in valoare de 32800 CHF la Bancpost pentru cumpararea unui apartament cu o dobanda de 5,40% fixa in primele sase luni. In luna iulie 2008 am primit o instiintare prin care Bancpost, Bucuresti constata o plata restanta de 31 CHF, cei din Severin neanuntandu/ma de acest lucru. Mergand la banca mi s-a spus ca s-a marit dobanda de la 5,40 la 7,85 aceasta ajungand dela 250 CHF la 305 CHF, ceea ce mi se pare cam mult. In 13 noiembrie 2009 mi s/a dat un alt grafic, deci al treilea in care dobanda era tot de 7,85 dar in schimb rata creste din nou cu aproape un franc. In acest grafic observ ca ultima rata din anul 2037 este tripla, adica 900 CHF, ofiterul de credite spunand ca a fost o eroare din program, aceasta eroare care nu dispare, ea punandu-se pe fiecare luna anterioara, deci 600 CHF greseala din program platita de mine. Sunt disperata si va rog sa ma ajutati dvs sa/mi spuneti unde sa merg pentru a rezolva aceasta situatie, daca se mai poate rezolva.