ce solutie exista impotriva vecinilor nesimtiti ?

Buna ziua, mama mea este foarte suparata si nu stie ce sa mai faca. Sta intr-un bloc nou , nu s-a infiintat asociatie de locatari . Ea are balconul inchis, vecinul de deasupra ei nu are balconul inchis . Acum de cand s-a incalzit afara , toata noaptea sta cu furtunul cu apa sa curga pe balcon , Mama mea a trebuit sa stea cu geamurile inchise ca ii intra apa in casa. In schimb vecinul de deasupra e foarte sensibil la zgomote , de exemplu daca in timpul zilei ( ex: ora 10-12 ) toaca niste zarzavat , imediat ii bate in calorifer. Nu stiu cum pot sa o ajut , dupa ce ca e operata de cancer , mai are si supararea astea cu vecinii, Va multumesc frumos.