POSTA ROMANA

Buna ziua
Am cumparat un produs. Nu a corespuns astfel ca l am returnat firmei. Firma mi a inapoiat banii prin mandat postal POSTA ROMANA. Numele folosit de mine in societate si deci si pe respectivul mandat este XYZ in loc de AXYZ cum este in cartea de identitate deoarece nu doresc sa folosesc numele compromis al celui care mi a dat numele AXYZ, Asadar este diferenta de o litera intre cele doua nume.
La posta functionara desi stie f bine ca sunt una si aceeasi persoana deoarece sunt singurul caz de acest fel s a purtat discretionar refuzand sa mi plateasca banii desi foto buletin coincidea cu persoana din fata ghiseului adica eu, apoi a motivat ca mutatia CI este expirata desi era expirata si cand am mai avut alte trimiteri prin POSTA ROMANa. Ce doresc sa subliniez este ca desi oficiantul postal stia practic ca eu sunt persoana indreptatita sa imi plateasca banii si a batut joc de mine deoarece I am cerut sa respecte ordinea si sa ma serveasca pe mine nu persoana care urma dupa mine, probabil o cunostinta a sa. A spus textual "daca vorbeai frumos poate inchideam si eu ochii". Deci totul depinde de bunul plac al oficiantului POSTEI ROMANE? Am intrat de zeci de ori in respectivul oficiu postal de care apartin de ani de zile si pana acum nu am mai fost pus in asa situatie.
Asa ca va rog, deoarece nu am timp sa merg la Evidenta Populatiei, sa imi indicati o modalitate prin care pot primi trimiterile POSTA ROMANA pe adresa unde locuiesc cu sotia mea care nu are timp sa ridice corespondenta mea pt ca are doua slujbe in alt oras, Nu e nicio neintelegere intre noi in privinta asta, ne ridicam reciproc trimiterile cand avem timp, dar uneori nu este posibil iar in cazul de fata am fost impiedicat sa ridic niste bani de care chiar aveam nevoie in acel moment si oficiantul s a comportat subiectiv, abuziv, discretionar lipsindu ma de un mijloc de trai.

In alta ordine de idei cum as putea sa folosesc ca pe un alias numele XYZ fara a l schimba pe cale administrativa pe cel din buletin AXYZ? stiu ca uneori se obisnuieste ca notarii sa elibereze acte din care reiese ca respectiva persoana este cunoscuta in societate sub alt nume. Cum se numeste actul respectiv si ce pot face pt a l obtine ca sa folosesc in societate numele dorit evitand procedura complicata a schimbarii pe ale administrativa?

Va multumesc