Detin 4 abonamente de telefonie mobila de un an,fara perioada contractuala.Inainte de sarbatori mi au facutmodificari la contract fara acordul meu,acum am 3 abonamente modificate de la 3 euro la 5 euro si sunt cu perioada contactuala iar un abonament a ramas cum a fost initial.Am sunat la ei m au plimbat de la un departamr t la altul imi spun ca or sa faca investigatii dar pana atunci trebuie sa platesc noua factura care e mai scumpa cu 60 de lei.Am vrut sa reziliez dar au spus ca la cele 3 nu pot deoarece au perioada contractuala si trebuie sa platesc taxa de reziliere.Ce ma sfatuiti sa fac sa rezolv aceasta problema?
Daca sunteti persoana fizica, cereti lamuriri in scris si apoi mergeti la ANPC si depuneti o plangere.
Stiam ca aceste modificari se fac cu acordul titularului si, daca nu accepta, poate rezilia abonamentul fara nicio problema.