Reprezentanta auto refuza sa imi repare masina noua

Question

Discuție deschisă în Poliţe de asigurare, reasigurare şi probleme juridice conexe

Reprezentanta auto refuza sa imi repare masina noua

Utilizator 20:39, 24 August 2020

Buna ziua ! Am avut recent un accident minor cu o masina noua Dacia. Nu a fost vina mea, deci urmeaza sa imi repar masina prin asigurarea RCA a celui care m-a avariat. Problema este ca am fost in doua reprezentante Dacia si mi-au spus in ambele ca nu mi-o pot repara pentru ca nu colaboreaza ( / nu au contract ) cu firma de asigurari a celui care m-a lovit.
Ulterior am citit legea 132 / 2017 care face referire la asigurarile RCA si am descoperit articolul 6 aliniatul 8 care spune asa:
" Contractul RCA da dreptul persoanei prejudiciate, în cazul producerii unui prejudiciu, sa se poata adresa pentru efectuarea reparaţiei oricarei unitaţi reparatoare auto, în condiţiile legii, fara nicio restricţie sau constrângere din partea asiguratorului RCA sau a unitaţii reparatoare auto, care ar putea sa-i influenţeze opţiunea. "
Cum ar trebui sa procedez acum ?
Ei au spus ca pot sa platesc eu reparatia, in regim propriu, la ei in reprezentanta, si apoi sa incerc sa iau banii de la firma de asigurari, dar eu nu doresc acest lucru, cred ca ei ar trebui sa relationeze cu firma de asigurari pentru obtinearea banilor, nu eu. Dupa cum reiese si din legea mai sus mentionata, nu ma pot constrange la o varianta de genul.
Am dreptate ?

Ultima modificare: Luni, 24 August 2020

Răspunde Citează

5 mesaje

1395 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 10:16, 8 Septembrie 2020

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Accident rutier (tamponare) cu autor baut Va rog frumos, sa-mi raspundeti la urmatoarea problema cu care ma confrunt: In data de 10.07.2012, ora 11, conduceam autoturismul proprietate personala pe ... (vezi toată discuția)

Refuz solutionare dosar dauna rca In data de 23.05.2018 m-am prezentat la unitatea service Tiriac Auto din Soseaua Bucuresti-Ploiesti 107 cu un dosar dauna RCA . Am fost refuzat pe motiv ca ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, am o intrebare legata de drepturile consumatorului. ... Buna ziua, am o intrebare legata de drepturile consumatorului. Am fost implicat intr un accident auto (nu din vina mea) si masina mi a fost avariata moderat. ... (vezi toată discuția)

Laszlo Bicsak Alte profesii · Answer 1 · 2020-08-27 08:28:29

Alte profesii 08:28, 27 August 2020

Vă poate refuza. Cauza ar fi că după reparație cu greu își recuperează banii de la asigurătorul RCA rău platnic.

Răspunde Citează

robert.bogos Utilizator · Answer 2 · 2020-08-27 11:01:00

Dar apoi,in perioada garantiei, daca am orice problema in zona ce a fost reparata in alt service, pentru ca ei m-au refuzat, nu o sa o mai pot repara pe garantie pentru ca s-a umblat in alt service la ea. Deci reprezentanta ma forteaza sa renunt la garantie pe partile care au fost avariate si apoi reparate. Ceea ce,evident, nu e in regula. Ce pot face in situatia aceasta ?

Laszlo Bicsak Alte profesii · Answer 3 · 2020-08-27 14:27:24

În primul rând dacă nu aveți, cereți și studiați termenele și condiții care reglementează garanția produsului. Dacă nu este specificat nimic referitor la o speță ca a dumneavoastră, cereți refuzul în scris! Cu refuzul în scris adresați-vă la protecția consumatorului.

DinuX Utilizator · Answer 4 · 2020-09-08 10:16:08

Ati deschis dosar de dauna? Ati specificat in ce unitate veti face reparatia? Ar trebui sa convingeti asiguratorul sa faca plata in avans la service pe baza de deviz daca nu au contract... In afara de protectia consumatorului mai puteti reclama si la ASF.
Mai exista varianta sa faceti reparatia pe CASCO daca aveti asa ceva...