Buna ziua, Am o problema, am făcut comanda de un produs online ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua, Am o problema, am făcut comanda de un produs online ...

Utilizator 11:15, 6 Noiembrie 2020

Buna ziua,
Am o problema, am făcut comanda de un produs online in valoare de 1900 lei pe PFA. L-am returnat in câteva zile de la primire. A trecut peste o luna și nu am primit banii înapoi și nici factura storno.
Am făcut reclamație la protecția consumatorului dar am primit răspuns ca nu este este sfera lor de activitate deoarece produsul este cumpărat pe pfa.
Unde ma îndrumați sa pun o reclamație ? Sau ce sa fac in situația asta ?

Ultima modificare: Vineri, 6 Noiembrie 2020

Răspunde Citează

2 mesaje

282 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Avocat 12:55, 6 Noiembrie 2020

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Conditii de returnare a produselor Am cumparat un produs, un portofel din piele, dintr-un magazin de renume, acum cateva zile si as dori sa il returnezi, sa primesc banii inapoi, dintr-un motiv ... (vezi toată discuția)

Restituire suma retur magazin de electrocasnice Buna ziua, Am urmatoarea problema. Pe data de 18.03.2020 am restituit o comanda plasata online intr-un magazin fizic Altex, suma fiind restituita pe loc ... (vezi toată discuția)

Restituire bani comerciant - produs defect As vrea sa stiu daca un comerciant imi poate refuza restituirea banilor atunci cand returnez un produs cumparat deja defect de la el. Mentionez ca am cumparat ... (vezi toată discuția)

Cristina Filimon Avocat · Answer 1 · 2020-11-06 12:55:10

Notificare pentru restituirea prețului, având în vedere că ați returnat produsul și au acceptat returul. Dacă nu restituie, îi dați în judecată.