Ce pot face sa primesc banii înapoi pentru biletele cumpărate pentru un zbor dus-intors spre Milano in perioada 14-20 aprilie 2020. Am depus cerere de returnare a banilor dar până acum, nimic. Nici măcar cat aș mai avea de așteptat. Nu ar fi trebuit să ni se dea un număr de ordine, să știm câți au primit și câți au mai rămas de despăgubit?
Bună seara,
Notificați compania aeriana sa va returneze suma de bani, în conformitate cu REGULAMENTUL (CE) NR. 261/2004 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 11 februarie 2004, de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91, unde, la art. 8, al. (1), lit. a), se mentioneaza clar faptul ca, plata se efectuează în termen de 7 zile de la anularea zborului. În caz contrar, va puteți adresa instantei de judecata.
Succes!