Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Produse la comanda refuzate de clienti
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1085 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Produse la comanda refuzate de clienti
Pune o întrebare 184 întrebări azi, 56 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Produse la comanda refuzate de clienti

Buna ziua!
Noi facem produse la comanda si le trimitem prin curier clientilor in mare parte cu plata ramburs.
Sunt unii clienti care din diferite motive (au comandat gresit, au comandat din mai multe locuri sau pur si simplu nu mai vor produsul) refuza comanda iar noi ramanem cu un produs pe care cu greu il mai putem revinde si cu costurile de transport dus-intors.
Exista vreo cale legala la care putem apela pentru a-i obliga pe clienti sa-si respecte angajamentul si sa plateasca produsele?

Multumesc!
Răspunde Citează
4 mesaje
236 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: gi-jane2 , moderator 15:59, 25 August 2021
Vezi răspuns
Nu mai acceptati plata ramburs, ci cu cardul on line.
ce tip de produse sunt ? clientul are dreptul de retur in termen de 14 zile, asta daca nu e vb de un produs creat special
Ultima modificare: Miercuri, 25 August 2021
gi-jane2, moderator
Răspunde Citează
Daca nu mai acceptam plata cu ramburs practic ne lipsim de 80% din clienti.
Sunt niste fierastraie facute la comanda dupa specificatiile clientului.
Răspunde Citează
de regula, cand se produce ceva la comanda, se ia si avans ( termopane, usi, mobila). Macar sa piarda avansul daca nu mai ridica comanda.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Returnare produse achizitionate on-line deida deida In cazul unui retur de produs achizitionat on-line exista obligatia legala a vanzatorului sa achite pe loc prin ramburs contravaloarea produsului returnat fara ... (vezi toată discuția)
Cine plateste transportul in cazul retragerii din contract? Vladimir1_83 Vladimir1_83 Exemplu: S-a achizitionat o pereche de pantofi de la un magazin on-line. Clientul a platit curierului valoarea pantofilor + serviciile de curierat. In ... (vezi toată discuția)
Comert on line Daniela Cioroianu Daniela Cioroianu Cum se poate inregistra in contabilitate un produs vandut on line,trimis prin curier sau serviciu de curierat? Produsul sa il expediez cu o factura proforma ... (vezi toată discuția)