Sesizare fara bon

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Sesizare fara bon

Utilizator 18:31, 4 Februarie 2022

Am cumparat niste bunuri , am semnat contract cu vanzatorul , am achitat avansul , si am primit factura fiscala.
La ridicarea bunurilor am achitat restul banilor la livrare , cash , persoana care a livrat produsul mi-a dat la fel factura fiscala .
Dupa despachetare am constatat ca sunt ceva defecte semnificative , le-am sunat si am solicitat sa inapoiez produsul . Ca raspuns vanzatorul doar s-a certat cu mine , a refuzat orice retur , si a mentionat ca nu s-a livrat nici un produs , deoarece nu am achitat mobilier ( iar eu l-am achitat , ei nu au emis bon), si a zis ca refuza orice discutie daca nu ii prezint contractul cu bonurile pentru avans si rest de plata. Mentionez ca nu am mai semnat nimic in ceea ce priveste receptionarea produsului.
Cum procedez in asa caz? Am depus o sesizare la ANPC , dar nu cred ca am sanse , totusi nu am dovezi , contract + factura pentru avans+ factura rest de plata.

Ultima modificare: Vineri, 4 Februarie 2022

Răspunde Citează

2 mesaje

173 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 08:45, 5 Februarie 2022

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Buna ziua, am facut un contract pentru executarea si montarea ... buna ziua, am facut un contract pentru executarea si montarea a 5 piese de mobila la comanda. 3 au fost livrate in regula, unul prezinta defecte si al 5 lea nu ... (vezi toată discuția)

Refuz returnare produs defect achizitionat online Pe data de 17 septembrie, am plasat si platit o comanda online pe CEL.ro pentru un laptop, cu ridicare personala din showroom pentru ca urma sa plec din tara ... (vezi toată discuția)

Sesizare anpc pentru retur mobila facuta pe comanda Buna seara, cum putem obtine banii platiti in avans pe mobila in conditiile in care s-au produs pagube in timpul montajului mobilierului (deteriorare profunda ... (vezi toată discuția)

adriandimitriu Utilizator · Answer 1 · 2022-02-05 08:45:18

daca aveti facturi fiscale. asta inseamna, legal, ca sunteti in posesia bunurilor pe care le aveti inscrise pe facturi. nu aveti dovada platii, ce-i drept.
in rest, sunteti cam neglijent: semnati contract intr-un singur exemplar, nu cereti chitanta pentru banii platiti... faptul ca nu ati semnat de primire chiar nu mai conteaza.