Pot sa returnez si sa mi se ramburseze banii (chiar și parțial) pentru un aparat auditiv ineficient , dar care mai este în garanția de 2 ani ? Trebuie sa motivez in vreun fel returnarea?
Mi s-a spus că e posibil și legal, dar nu știu care lege,/OUG reglementează asta.
Iar comercianții sunt reticenți in astfel de cazuri
Mulțumesc
aveți la dispoziție doua opțiuni:
- daca aparatul este neconform solicitați furnizorului repararea lui (prima opțiune) si daca reacția furnizorului e necorespunzătoare adresați-va ANPC.
- daca l-ați cumpărat online, aveți 30 zile sa-l returnați fără nici un fel de explicație si sa vi se ramburseze costul integral mai puțin transportul pe relația retur.
in orice alta situație v-ați afla, soluția este instanța, iar rezultatul este depinde de priceperea de care da dovada cel ce va reprezintă.