Buna ziua.Prietena mea a fost prinsă intr-un magazin de haine ...

Buna ziua.Prietena mea a fost prinsă intr-un magazin de haine , doar ca prejudiciul a fost achitat către managerul magazinului in totalitate .S-a încasat contravaloarea produselor returnate , s-a emis un bon fiscal pentru produsele respective,doar ca produsele au fost achitate dar nu i-au dat produsele pe care de altfel le-a achitat.Au anunțat poliția ,dar au renunțat deoarece prejudiciul a fost recuperat și returnat iar contravaloarea produsele a fost achitata total.Managerul magazinul i-a spus sa achite toată valoarea produselor respective , doar ca produsele rămân la ei in magazin și ea nu primește nimic.Practic și-a recunoscut vina, prejudiciul a fost achitat total ,bunurile au rămas la ei.Va rog ajutați-ma cu un articol de lege sau o informație in care se specifica dacă produsele au fost achitate de ce nu le poate lua …Managerul magazinul nu a vrut sa ii dea nimic pe motiv ca nu se poate fără nici o explicație..Oare a procedat corect? Va mulțumesc frumos.Menționez ca nu a venit poliția .S-a soluționat cauza local in incinta magazinului paguba materialelor fiind achitata in întregime..