avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 958 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna seara, In luna Martie am decis sa achizitionez o ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna seara, In luna Martie am decis sa achizitionez o masina ...

Buna seara,
In luna Martie am decis sa achizitionez o masina electrica. Fiind un numar limitat pe stoc, am batut palma cu dealer-ul din reprezentanta si am platit un avans pentru una foarte putin folosita de ei (cca 600 km, aproape noua).Dupa o saptamana, cand a trebuit sa dau restul banutilor si sa ridic masina, m-au informat ca exista o "rechemare" in service din cauza unui defect din fabricatie. Bineinteles, a trebuit sa astept inca o luna si jumatate pana s-a schimbat piesa defectata. Cand in sfarsit am primit masina, am folosit-o aproximativ 3 saptamani si s-a defectat, din nou. Am dus-o inapoi in service, fiind in garantie, si dupa inca o saptamana m-au informat ca trebuie schimbata bateria de tractiune si va sosi in jurul zile de 31 Mai. Montarea acesteia, dupa spusele lor, ar fi durat cca 2 zile. Am revenit pe data de 3 Iunie sa vad daca s-a rezolvat problema, initial, s-o ridic din service. Atunci, mi-au comunicat ca defapt nu este gata din cauza ca, bateria care era initial rezervata pentru mine numai exista in stoc si acum v-a trebui sa astept pe o perioada nedeterminata pentru ca nici ei la randul lor nu au vreun raspuns. Tin sa precizez ca masina este destinata transportului in regim de taxi, eu castigandu-mi existenta din asa ceva si depinzand in totalitate de un autovehicul cu care sa pot lucra. Am investit cca 22,000 Euro, cam tot ce am putut salva in ultimii ani impreuna cu partenera mea. Cu alte cuvinte, masina a stat mai mult in service decat in posesia mea si cei de la reprezentanta nici macar nu se obosesc sa-mi ofere cateva date concrete, desi a fost platita integral, fiind in garantie pana in 2025.
Cel mai recent răspuns: gi-jane2 , moderator 22:52, 14 Iunie 2022
Faceti un mail la fabricant, poate se rezolva situatia mai rapid.
Puteti sa va cereti banii inapoi si sa va luati alta sh.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Schimbare masina mihu_lucian mihu_lucian Buna ziua, As dori sa stiu in ce conditii se poate cere schimbarea unei masini (sau restituirea contravalorii), achizitionata noua, la care au aparut prea ... (vezi toată discuția)
Inlocuire autoturism in perioada de garantie. mircea1986 mircea1986 Intrebare: Este posibila inlocuirea unui autoturism cumparat de nou, aflat inca in perioada de garantie, cu defect de fabricatie pe care dealer-ul nu il ... (vezi toată discuția)
Ajutor,va rog frumos mark65 mark65 Este adevat ca atuni cand se schimba o piesa de mare importanta la masina dealer-ul auto trebuie sa schimbe masina? Mentionez ca masina este inca in ... (vezi toată discuția)