recuperare bani card credit

as dori si eu o sugestie cum pot sa-mi recuperez 3 sume de bani sustrase in urma cu 2 zile de pe card. am vrut sa fac o plata catre un comerciant din afara, in valoare de 597 lei. Am vazut ca suma este luata fara a mi se cere parola 3D. Am sunat la banca dupa 5 min , intre timp am primit si mesaj de la banca ca au fost facute 3 plati de 848 lei ,867 si 848 lei.(in acelasi minut si banca nu s-a autosesizat) .mi s-a spus ca banii sunt deja luati . am depus 3 cereri de refuz plata . a doua zi mi s-a spus ca nu este frauda deoarece eu am introdus datele cardului. este adevarat dar nu stiam in ce conditii se face plata ( fara 3D) si nu aveam de unde sa stiu ca va fi o plata multiplicata. Ce ma sfatuiti sa fac ? multumesc