Bună ziua!
Dacă cineva este sau a fost în aceasta situație va rog a-mi da un sfat. Am fost client CEZ pana anul trecut în septembrie când m-am mutat la Hidroelectrica, la momentul respectiv fiind prosumator. M-au preluat ca și client după ce am completat toate documentele online. Am sunat și am vorbit de câteva ori și cu un operator hidroelectrica care mi-a spus ca nu trebuie sa fac nimic,dumnealor se ocupa de tot. Mereu le-am spus ca sunt prosumator, în fiecare luna am trimis indexul online cu ce am consumat, în aplicație nefiind o rubrica pt a trimite și indexul cu ce am injectat în rețea dumnealor spunându-mi ca indexul cu ce injectez în rețea va fi comunicat dumnealor de Distribuție Oltenia. Pe parcursul anului am mai sunat la dânșii de câteva ori mereu întrebând de situația facturilor dar nu am primit nici un răspuns, mereu comunicând-mi ca fiind prosumator o sa primesc facturile mai târziu.
Azi am sunat din nou și o duduie tot îmi repeta că nu figurez în sistem ca prosumator neavând contract cu dânșii decât ca și consumator, deci în ultimul an am injectat în rețea cam 13MW degeaba... Cuiva
Ce ma sfătuiți sa fac?