Probleme cu contorul electric

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Probleme cu contorul electric

Utilizator 12:58, 4 Octombrie 2023

Bună ziua! Am o problemă în legătură cu contorul electric la o proprietate unde nu locuiesc. În urmă cu câteva luni am făcut o sesizare furnizorului de curent electric cu privire la faptul că nu mai funcționa contorul electric, în sensul că nu mai afișa nimic. Am fost și la sediu și mi s-a spus că dacă am număr de înregistrare trebuie doar să aștept. De atunci au trecut aproximativ 5-6 luni și nu s-a schimbat nimic. Acum câteva zile am mai trimis un email furnizorului solicitând din nou schimbarea contorului electric pentru că este vechi și defect, precizez că are o vechime de peste 10 ani. Astăzi am primit răspunsul lor în care menționează să le răspund la mesaj dacă sunt de acord cu achitarea unor taxe stabilite de ANRE și ceea ce stabilește furnizorul. Din ceea ce știam eu, schimbarea contorului electric cu o vechime de peste 10 ani ar trebui să se realizeze gratuit. Cum aș putea să procedez în acest caz?

Răspunde Citează

5 mesaje

981 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca 15:33, 5 Octombrie 2023

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Contor electric Bună ziua! Am o problemă în legătură cu contorul electric la o proprietate unde nu locuiesc. În urmă cu câteva luni am făcut o sesizare furnizorului ... (vezi toată discuția)

Obligativitate contor electric "inteligent" Care este situatia cu impunerea contoarelor electrice asa-zis 'inteligente' la noi in tara ? Va fi toata lumea obligata sa le foloseasca sau exista vreo ... (vezi toată discuția)

Buna ziua.in decembrie 2022 s-a schimbat contorul electric fiind ... Buna ziua.[n decembrie 202, s-a schimbat contorul electric fiind depistat defect de catre operatorul,, citire contor\"\"(indexul , nu se putea citi).Dupa trei ... (vezi toată discuția)

POPA GHEORGHE Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca · Answer 1 · 2023-10-04 15:39:25

Despre ce taxe stabilite de ANRE este vorba ? In mesaj, furnizorul de curent electric trebuia sa mentioneze taxele/ suma si sa precizeze actul normativ care le reglementeaza.

Gabi1215 Utilizator · Answer 2 · 2023-10-04 16:51:15

Aceasta este mesajul primit, însă nu îmi sunt prezentate suma/ taxele și nici altceva: "Buna ziua,
Referitor la solicitarea dumneavoastra cu numarul (nr. de înregistrare) cu privire la
verificarea contorului, va transmitem in continuare toate informatiile necesare.
Serviciul solicitat de dumneavoastra este contracost, iar valoarea acestuia este stabilita de catre ANRE si
aplicata de operatorul de distributie.
In cazul in care sunteti de acord cu taxa mentionata mai sus, va rugam sa reveniti cu o noua solicitare impreuna
cu actul de identitate al titularului de contract si un numar de telefon mobil."

POPA GHEORGHE a scris:

Despre ce taxe stabilite de ANRE este vorba ? In mesaj, furnizorul de curent electric trebuia sa mentioneze taxele/ suma si sa precizeze actul normativ care le reglementeaza.

adriandimitriu Utilizator · Answer 3 · 2023-10-04 18:06:16

eu stiam ca de contoare, ca de altfel de toata infrastructura, se ocupa distribuitorul, dar poate gresesc. furnizorul e doar un agent de vanzari

POPA GHEORGHE Specialist in domeniul Securitatii si Sanatatii in Munca · Answer 4 · 2023-10-05 15:33:44

Cereti lamuriri furnizorului de curent conform mentiunii din mesajul meu anterior, in scris, cu nr. de inregistrare/ data. Contorul este proprietatea distribuitorului de curent, nu a consumatorului. Contoarele se verifica metrologic, periodic, prin grija distribuitorului de curent. Se pare ca nu l-a verificat in cei 10 ani de care amintiti dvs.