Buna seara,
Într-adevăr, OUG 34/2014 precizează că returnarea unui produs cumpărat online se poate face în termen de 14 zile, fără să fie nevoie de motivarea deciziei. Dar dacă e vorba de un produs cumpărat direct dintr-un magazin fizic? Cea mai nouă reglementare este OUG 140/28.12.2021, care nu mai face referire strict la produsele cumpărate online. Deci pot returna în termen de 14 zile un produs cumpărat direct din magazin?
Mulțumesc.
gi-jane2
Moderator 1din 1 utilizatori consideră acest răspuns util
Majoritatea sau ma rog, multe magazine primesc retur în 15 zile, altele în 30, dar nu exista obligația.
Sigur ca dacă exista un motiv întemeiat, întra sub incidenta altor articole din lege.
De asemenea, conteaza si despre ce articole vorbim, sunt unele care nu se pot returna deloc.
Comertul online
saionara
am unele nelamuriri cu privire la garantia si returnarea produselor. ca si magazin online neplatitor de TVA, pot sa pun o taxa retur in cazul in care ... (vezi toată discuția)
Protectia consumatorului
grf
Buna ziua,
In baza oug 34/ 2014 articolul 16 fiind un magazin online cu lucruri realizate pe comanda in urma conversatiei cu clientul telefonic sau in mail, ... (vezi toată discuția)