Buna seara! In eventualitate in care urmare a unei comenzi mobilier nu s a respectat nici termenul si se intarzie mult in finalizare cu multiple vicii, eu ca persoana ce a comandat considerand ca produsele nu sunt conforme, pot apela la ANPC sau ce alta metoda de plangere exista? Mentionez si ca nu a emis factura si bon fiscal ci doar bon comanda si transfer in cont bancar, pe care evident le detin, deci nici fiscal nu consider ca sunt profesionisti. As dori va rog un sfat in acest sens pentru ca de peste o luna termenul asumat de livrare efectiv nu finalizeaza si nu solutioneaza viciile. Va multumesc anticipat!
adriandimitriu
Utilizator 1din 1 utilizatori consideră acest răspuns util
sigur ca puteti sa va plangeti la ANPC, dar atentie la formulari fiindca nu tot ce considerati dvs este si real sau legal.
astfel, lipsa de conformitate trebuie sa o raportati la cerintele dvs sau la modul lor curent de lucru, toate documentate (desene, liste, descrieri, etc). pe site-ul ANPC gasiti in detaliu modul de intocmire a unei reclamatii
in cazul in care plata se face prin transfer bancar nu se emite bon fiscal. factura ar fi trebuit totusi sa primiti, impreuna cu marfa, daca aceasta a fost livrata in totalitate.