Buna ziua!
In luma aprilie am vandut o masina SH unui client. In calitate de dealer autorizat am emis factura si certificat de garantie 12 luni. Clientul a venit cu un mecanic, a pus masina pe tester, a facut proba... pe scurt a fost ft multumit de masina. La cateva zile de la vanzare, acesta m-a anuntat ca i-a aparut o eroare pe bord din cauza unui senzor, care s-a inlocuit imediat pe cheltuiala firmei (detin factura ptr piesa). Clientul a preluat masina, a fost ft mulumit. Ulterior acesta a trecut si ITP si RAR, deci masina a functionat in parametrii. La doua luni dupa aceasta, sunt contactat telefonic din nou de client ca masina are probleme, ca nu merge in parametrii, si nu stie ce sa ii mai faca, el declarand ca a investit bani in masina si faptul ca a schimbat distributia. Masina a fost dusa la reprezentanta unde s-a facut o diagnoza (platita de firma) iar primul punct pe lista de recomandari a fost verificarea distributiei. Atunci eu, ca dealer, am refuzat sa mai preiau masina clientului, deoarece acesta nu mi-a putut aduce un deviz autorizat ptr schimbul de distributie pe care l-a facut, mai mult chiar nu a mai recunoscut ca a efectuat aceasta lucrare, si a declarat ca a cumparat masina defecta.Eu detin poze cu masina inainte de vanzare unde se vede clar ca la distributie nu a fost umblat. In urma refuzului de a ii repara masina, acesta m-a reclamat la ANPC. Dupa interventia ANPC, am preluat din nou masina, am dus-o la un service autorizat unde mi-au facut deviz si constatare ca distributia a fost montata noua si gresit pe masina.
Intrebarea mea este, de ce sunt obligat sa ii repar masina daca respectivul a intervenit neautorizat pe partea mecanica? Contractul de garantie nu acopera astfel de interventii. Il pot actiona pe respectivul in instanta?
Buna ziua,
In situatia descrisa de dumneavoastra, nu aveti nici o obligatie, atata timp cat aveti dovada ca, proprietarul masinii si-a inlocuit distributia in alta parte, iar aceasta operatiune a fost realizata eronat. Notificati ANPC si pace buna!
Succes si numai de bine!