Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Verighete refuzate ! Buna ziua! Am primit o comanda de ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 570 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Verighete refuzate ! Buna ziua! Am primit o comanda de ...
Pune o întrebare 78 întrebări azi, 27 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Verighete refuzate ! Buna ziua! Am primit o comanda de verighete ,in urma carora am ...

Buna ziua! Am primit o comanda de verighete ,in urma carora am perceput un avans de 30% ,la 2 zile dupa ce a ajuns comanda,viitorii miri au spus ca s-au despartit si ca nu mai doresc verighetele care sunt personalizate(gravate pe interior) si cu masura dumnealor. In acest caz cum trebuie actionat? Ca si comerciant sunt obligat sa restitui avansul si sa raman cu verighetele pe care ulterior nu le mai pot vinde fiind personalizate dupa cererea clientului , sau, clientul pierde avansul si verighetele? Nu am gasit vreo lege in acest sens. As fi recunoscatoare daca ar raspunde cineva si sa imi spuna si numele legii privind : perceperea unui avans pentru obiecte/bijuterii personalizate sau refuzarea unor obiecte/bijuterii personalizate. Multumesc!
Răspunde Citează
2 mesaje
82 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: adriandimitriu , utilizator 17:38, 14 Noiembrie 2024
Vezi răspuns
1 din 1 utilizatori consideră
acest răspuns util
Situatia se stabileste conform NCC, adica urmare a contractului semnat sau intelegerii avute, dupa cum ati stabilit si puteti dovedi. Tinand seama ca produsul e personalizat, dreptul de razgandire al consumatorului nu este aplicabil [OUG 34/2014, Art 16 (1) litera c)].
Prin urmare ANPC nu are a interveni in aceasta situatie, indiferent ce va cere clientul.
Totusi, e bine sa solicitati si consultanta unui avocat unde sa aratati documentele pe care le aveti, sa explicati practicile dvs comerciale, eventual daca aveti website...., fiindca s-ar putea sa ajungeti si in instanta.
O lege precisa privitoare la aconto-uri nu exista, sunt doar contracte si bune practici comerciale.
Ultima modificare: Joi, 14 Noiembrie 2024
adriandimitriu, utilizator
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Anulare comanda bijuterii neconforme cu reclama RIonescu81 RIonescu81 Buna ziua ! Imi permit sa va deranjez cu o istorie si o intrebare. Am facut o comanda de verighete la un producator de bijuterii in urma cu cateva ... (vezi toată discuția)
Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse personalizate ... stepanadrian stepanadrian Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse personalizate de la clienți persoane fizice care refuză primirea coletului cu plata ramburs? Nu mă ... (vezi toată discuția)
Factura proforma si dialogul on-line sunt echivalente unui contract? hot_oliviu hot_oliviu Am o intrebare legata de o situatie aparuta in comertul on-line. Dupa negocieri on-line cu o firma am primit o factura proforma care specifica un prêt si ... (vezi toată discuția)