despagubire rent-a-car pe polita rca

sunt parte pagubita intr-un incident rutier si masina mea trebuie sa stea in service cam 10 zile pentru reparatii. Deoarece accidentul nu a fost din vina mea, mi s-ar parea normal ca firma asiguratoare a vinovatului sa-mi puna masina la dispozitie ca sa ma deplasez si viata mea de zi cu zi sa nu fie afectata. Exista vreo sansa sa obtin asa ceva de la Astra si cum sa pun problema?
In alte tari asa se intampla si e ceva absolut normal.
Multumesc :)