ACCES GRATUIT

Care sunt instrumentele aflate la dispoziția consumatorilor atunci când agențiile de turism au probleme financiare

Cazul recent al unei agenții de turism care a intrat în „blocaj financiar”, a scos în evidență vulnerabilitățile sistemului de protecție a turiștilor în situațiile în care agențiile de turism întâmpină dificultăți financiare. Astfel, sute de turiști au rămas blocați în diverse destinații europene, iar Ministerul Economiei și Turismului a intervenit utilizând polița de asigurare a agenției pentru a acoperi costurile de repatriere și cazare ale acestora. Totuși, soluția nu a funcționat pentru toți cei afectați. Citește articolul

ACCES GRATUIT

InfoCons recomandă verificarea, într-o aplicație dedicată, a agențiilor de turism și a cazărilor înainte de plecarea în vacanță

Pentru că anul acesta s-au înregistrat mai multe cazuri în care turiștii au plătit avans sau chiar au achitat integral o vacanță către cazări inexistente în practică, Asociația InfoCons – Organizație pentru Protecția Consumatorilor recomandă ca la plecarea în vacanță să verificăm, prin intermediul unei aplicații gratuite, lista unităților de cazare, agențiilor de turism și unităților de alimentație publică autorizate din România. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum ceri despăgubiri unei agenții de turism intrate în faliment

În contextul falimentelor mai multor agenții de turism în ultima vreme, Ministerul Turismului (MT) a publicat etapele pe care trebuie să le urmeze un turist păgubit, astfel încât acesta să poată obţine despăgubiri din asigurarea agenției pentru rambursarea cheltuielilor de repatriere şi/sau a sumelor achitate, în cazul insolvabilităţii sau a falimentului agenţiei de turism. Citește articolul