ANCOM: Evită cheltuielile nedorite! Înainte să pleci în vacanță, verifică toate condițiile de utilizare a roaming-ului

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european „Roam like at home”, clienții operatorilor de telefonie mobilă din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naționale de voce, SMS și date și atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda și Liechtenstein. „Roam like at home” se aplică și pe anumite teritorii europene „îndepărtate”, respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparține de Franța), Azore, Madeira și Canare, în insulele Ĺland, precum și în Gibraltar (cel puțin până pe 31 octombrie 2019).

În cazul călătoriilor în afara spațiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziționat este cu sau fără serviciul de roaming internațional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internațional numai dacă furnizorul de la care au achiziționat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate.

Cei care călătoresc în străinătate trebuie să știe că au dreptul să beneficieze de un „plafon” la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligația să restricționeze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunțat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

Atenție la roamingul involuntar!

Cei care se află în apropierea graniței și care au activ serviciul de roaming riscă să se conecteze la rețelele de telefonie mobilă ale țărilor vecine. Roaming-ul involuntar poate apărea în zonele de graniță de pe teritoriul țării, dar numai în cazul în care utilizatorii au serviciul de roaming activat, iar telefonul sau tableta sunt setate pe modul de selectare automată a rețelei.

Mai multe detalii despre roamingul involuntar puteți afla din acest material.