Interviu: Accace România: Agentul de muncă temporară acționează ca un liant între nevoile companiilor și cele ale candidaților în căutarea unui loc de muncă. Cum poate răspunde nevoilor din compania ta

I-am întrebat pe specialiștii Accace România, Alice Trifan, Director Payroll and HR Outsourcing Services și Silviu Constantin, Senior Associate Lawyer, care au susținut recent un webinar pe tema leasingului de personal, despre beneficiile acestuia și despre cum poate răspunde agentul de muncă temporară nevoilor companiilor și celor care caută un loc de muncă deopotrivă.

avocatnet.ro: Când este oportună folosirea muncii prin agent de muncă temporară? Puteți să ne oferiți niște exemple concrete? Care sunt avantajele acestui mecanism pentru părțile implicate?

Accace România: Din experiența noastră, am observat că principalele motive care au stat la baza dezvoltării muncii prin agent de muncă temporară în România sunt chiar avantajele pe care utilizatorii (companiile care încheie cu agentul de muncă temporară un contract de punere la dispoziție) le pot avea apelând la acest tip de muncă:

• Flexibilitate și adaptabilitate: Companiile au nevoie să se adapteze rapid la schimbările din piață și la cerințele fluctuante. Munca temporară oferă flexibilitatea necesară pentru a ajusta rapid forța de muncă în funcție de necesități, în perioadele de vârf de activitate sau atunci când e necesară suplinirea absențelor angajaților permanenți. Acest lucru asigură continuitatea activității și menținerea productivității.
• Optimizarea și reducerea costurilor operaționale: Angajarea prin agenții de recrutare poate reduce semnificativ costurile asociate cu recrutarea, formarea și beneficiile angajaților permanenți. Acest lucru este atractiv în special pentru companiile care încearcă să reducă cheltuielile și să maximizeze eficiența.
• Gestionarea riscurilor: Utilizarea lucrătorilor temporari permite companiilor să evalueze performanța și compatibilitatea angajaților înainte de a face angajamente pe termen lung. Astfel, riscurile legate de angajarea permanentă sunt diminuate.
• Acces la o gamă largă de competențe: Multe industrii se confruntă cu o lipsă de talente calificate. Agențiile de recrutare au acces la o bază largă de candidați, inclusiv cei care nu sunt activi pe piața muncii, dar sunt deschiși la oportunități temporare.
• Schimbări demografice și culturale: Generațiile mai tinere preferă adesea flexibilitatea și diversitatea oferite de munca temporară. Acestea sunt mai deschise către proiecte pe termen scurt și diferite tipuri de experiențe profesionale.

Din perspectiva agentului de muncă temporară, beneficiile sunt evidente. Odată ce acesta și-a ”construit” o rețea suficient de mare de salariați temporari, îi va putea pune pe aceștia la dispoziția utilizatorilor în schimbul unui preț. 

Munca prin agent de muncă temporară poate fi benefică inclusiv pentru salariații temporari, contribuind la dezvoltarea profesională și personală a acestora:

1. Oportunități diverse de angajare - Salariații temporari pot acumula experiență în diverse industrii și roluri, ceea ce le poate îmbunătăți competențele și le poate crește șansele de angajare pe termen lung. Aceasta este o oportunitate de a învăța noi abilități și de a descoperi domenii noi de interes.
2. Flexibilitatea programului de lucru - Munca temporară oferă salariaților flexibilitatea de a-și alege misiunile și programul de lucru, ceea ce poate fi ideal pentru cei care doresc să îmbine cariera cu alte angajamente personale sau profesionale.
3. Accesul la formare profesională - Mulți angajatori și agenții de muncă temporară oferă oportunități de formare și dezvoltare profesională pentru salariații temporari, contribuind astfel la creșterea competențelor și la dezvoltarea carierei acestora.
4. Posibilitatea de a obține un loc de muncă permanent - Munca temporară poate servi ca o poartă de acces către angajarea permanentă, oferindu-le salariaților ocazia de a-și demonstra abilitățile și de a câștiga încrederea angajatorilor.

avocatnet.ro: A crescut interesul pentru acest format de lucru în ultimii ani? Care ar fi cauzele și în ce sectoare/industrii vorbim de o creștere?

Alice Trifan: „În ultimii ani munca prin agenții de muncă temporară a crescut, iar acest fenomen este atribuit mai multor situații din contextul pieței economice din România.

Cauzele diferă de la companie la companie, sunt chiar cele enumerate mai sus în expunerea motivării când apelăm la agentul de muncă temporară, dar nu numai. Unul din factorii principali este chiar ritmul accelerat al schimbărilor tehnologice. Industriile în care tehnologia avansează rapid și sunt cerute noi competențe preferă să apeleze la zona de angajați temporari pentru a se asigura că accesează talente cu abilități actualizate.”

Astfel, în ultimii ani s-a identificat o creștere a muncii temporare în sectoare de activitate și industrii:

1. Retail: magazinele au nevoie de personal suplimentar, în special în perioade de vârf cum ar fi spre exemplu sărbătorile sau apar campanii dedicate de lansare a unor produse noi.
2. Logistică și transport: creșterea comerțului electronic a dus la o mare cerere în depozite, livrare și logistică
3. Tehnologie și IT: proiectele de dezvoltare software și alte initiațive tehnice pe termen scurt au condus la nevoia pe termen scurt a unor resurse suplimentare.
4. Agricultura: muncitorii sezonieri sunt esențiali în perioadele de recoltare și procesare a culturilor în perioadele de vârf.
5. Construcții: proiectele în special mari și pe termen scurt necesită de asemenea personal calificat și necalificat
6. Industria ospitalității: hotelurile, barurile, restaurante, etc în perioadele de vârf sau pentru evenimente mari solicită personal suplimentar.
7. Sănătate: în contextul pandemic pentru a fi acoperite anumite urgențe și fluctuațiile în volumul de munca s-a identificat o cerere de personal temporar.

Toate aceste tendințe indică dorința companiilor de a menține o flexibilitate operațională cât și o gestiune eficientă a costurilor dimensionate cu resursele umane într-un mediu economic și tehnologic dinamic.

avocatnet.ro: Ce confuzii fac angajatorii atunci când pretind că utilizează conceptul de muncă temporară? (de exemplu, ne gândim la o companie care încheie CIM-uri pe perioadă nedeterminată cu unii dintre angajați, pe care apoi „îi plasează” la diverși clienți pentru care aceștia ajung să lucreze în mod exclusiv). Există confuzii cu detașarea/delegarea sau alte situații de muncă?

Alice Trifan: „Există confuzii și, pentru a încerca să dăm claritate, voi menționa principala confuzie, cea între munca temporară și munca pe perioadă determinată.

Munca temporară implică utilizarea unui agent de muncă temporară care se ocupă de tot procesul de testare, identificare, angajare și gestionare a personalului temporar, punându-l la dispoziția unui angajator (utilizator) în baza unui contract de punere la dispoziție. Forma contractului de muncă pe care o utilizează agentul de muncă temporară poartă denumirea de Contract de Muncă Temporară (CMT), iar perioada contractuală încheiată cu agentul de muncă temporară poate fi determinată ce nu poate fi extinsă mai mult de 36 luni sau nedeterminat.

Munca pe perioadă determinată prin care s-a semnat un contract individual de muncă (CIM) direct cu angajatorul nu implică agentul de muncă temporară”.

Silviu Constantin: „Coordonarea directă a salariaților temporari intră în obligația legală a utilizatorului și nu a agentului de muncă temporară. Instrucțiunile de lucru, monitorizarea activității, pontajul se realizează de către utilizator.

Claritatea sarcinilor și a responsabilităților trebuie să se înțeleagă de la bun început în contextul comercial al formei legale contractuale care stă la bază, semnată între cele două entități juridice – agentul de muncă temporară, respectiv utilizatorul”.

Pentru a clarifica întrebarea adresată - dacă luăm ca exemplu o companie care angajează salariați pe care îi alocă unor proiecte dedicate la sediul unui client și aceștia lucrează exclusiv pentru acel client, răspunsul este că nu ne aflăm într-o formă de muncă temporară prin agent de muncă temporară.

Este un proiect pe care angajatorul salariatului îl are în directă coordonare, iar tot ce ține de relația de muncă este în sarcina angajatorului, și nu a respectivului client la sediul căruia a fost detașat să lucreze.

Detaşarea este actul prin care se dispune schimbarea temporară a locului de muncă, din dispoziţia angajatorului, la un alt angajator, în scopul executării unor lucrări în interesul acestuia. În mod excepţional, prin detaşare se poate modifica şi felul muncii, dar numai cu consimţământul scris al salariatului.

avocatnet.ro: O companie de tip agent de muncă temporară poate avea numai angajați cu contracte de muncă temporară?

Un agent de muncă temporară poate avea angajați cu toate formele de contracte de muncă, respectiv CMT, dar și CIM. Salariații proprii ai agentului de muncă temporară cu care acesta gestionează tot procesul sunt salariați cu contract de muncă individual pe perioadă nedeterminată sau determinată și nu sunt puși la dispoziție pentru misiunile în relația cu utilizatorii.

Atenție! Fie că vorbim despre salariați temporari (angajați cu contract de muncă temporară și puși la dispoziția Utilizatorilor), fie că vorbim despre salariați obișnuiți (angajați cu contract individual de muncă), principalele provocări pe care le întâmpină agentul de muncă temporară se nasc în sfera administrării personalului și a conformității legale.

Concret, agentul de muncă temporară este nevoit să dezvolte capabilitățile tehnice și umane pentru a gestiona atât contractele de punere la dispoziție cât și propria activitate cotidiană în deplină conformitate cu legea. Din experiența noastră, am observat că acesta este motivul pentru care cei mai mulți agenți de muncă temporară aleg să externalizeze serviciile de salarizare, administrare de personal și consultanță (legală și fiscală). Prin această abordare Agentul de muncă temporară are o vizibilitate și implicit un control mai bun al costurilor aferente gestionării resursei umane pe care o pune la dispoziție, costuri pe care le poate transpune mult mai ușor în prețul contractului de punere la dispoziție. 

avocatnet.ro: Dacă utilizatorii sunt companii străine, agentul de muncă temporară trebuie să îndeplinească formalitățile ce țin de deplasarea angajaților în afara țării, la utilizatorii respectivi? De pildă, se cere pentru aceștia formularul A1?

Agentul de muncă temporară are un rol crucial în asigurarea ca toate formalitățile necesare pentru deplasarea angajaților în afara țării sunt îndeplinite. Aceste formalități pot include, dar nu se limitează la următoarele aspecte:

1. Obținerea vizelor, a formularelor A1 și a permiselor de muncă
2. Asigurarea de sănătate și asigurări sociale
3. Conformitatea cu legislația locală a țării gazdă
4. Logistica deplasării și a șederii
5. Documentația necesară pentru călătorie 
6. Instruirea și informarea salariaților cu privire la deplasare, reguli din țara gazdă
7. Respectarea regulamentelor de securitate și sănătate în muncă
8. Suport și asistență pe durata șederii
9. Repatriere 

Externalizarea administării acestor formalități poate aduce o asigurare că toate cerințele fiscale și legale sunt îndeplinite.